Política de frete

Esta política de Envio é aplicável para pedidos feitos em nosso site TUNNEL e é aplicável a todos os pedidos. Esta política tem como objetivo garantir que 
você esteja totalmente ciente de nossas políticas e procedimentos de envio. Ao fazer um 
pedido nesta loja, você concorda com as diretrizes aqui contidas.

Quanto custa o frete:
• Oferecemos duas opções de envio
1. Frete Grátis para Belo Horizonte e Região Metropolitana via Motoboy;
2. O Envio via Correios;
Observação: os prazos estimados de entrega não incluem o tempo de 
manuseio/produção!
Tempo de entrega = Tempo de manuseio + Tempo de trânsito + Tempo de corte do pedido
Todos os produtos passarão por um processo de produção e separação, portanto haverá 
um Tempo de Manuseio para eles.
FRETE GRÁTIS:
• Tempos de envio: Tempo de manuseio + Tempo de trânsito
• Tempo de manuseio: 2-3 dias (segunda a sexta-feira)
• Tempo de trânsito: 4-12 dias (segunda a sexta-feira)
• Custo de envio: Calculado á partir do CEP;

O horário limite para pedidos será às 00:00 (GMT-03:00) Horário Padrão de Brasília
MUDANÇA DE ENDEREÇO:
Não podemos alterar o endereço de entrega depois que o pedido estiver em trânsito. Se 
você precisar alterar o local de entrega do seu pedido, entre em contato conosco dentro 
de 24 horas após fazer seu pedido em atendimento@tunnelltda.com.br ou (31)983208399.
Termos de entrega:
Os pedidos geralmente são enviados via CORREIOS DO BRASIL.
MONITORANDO
Assim que seu pedido for enviado, um número de rastreamento será enviado a você por e-mail, permitindo que você o rastreie até que ele seja entregue a você. Rastreie seu pedido 
simplesmente clicando no botão rastrear seu pedido em nosso site usando a página de 
rastreamento, ou pela Página de Rastreio.

Cancelamentos
Se você mudar de ideia antes de receber seu pedido, podemos aceitar cancelamentos a 
qualquer momento antes que o pedido tenha sido despachado. Se um pedido já tiver sido 
despachado, consulte nossa LINK DA POLÍTICA DE REEMBOLSO.
Encomendas danificadas em trânsito
Se você achar que seu pacote foi danificado durante o transporte, rejeite o pacote da 
transportadora, se possível, e entre em contato com nosso serviço de atendimento ao 
cliente. Se o pacote foi entregue sem sua presença, entre em contato com o serviço de 
atendimento ao cliente para as próximas etapas.
CONTATOS: 
Nosso Atendimento funciona de segunda a sexta das 8:30h às 18:00h e Sábados das 
8:30h às 12:00h.
Telefone: (31)983208399
E-mail: atendimento@tunnelltda.com.br
Endereço: R. Rio Grande do Sul, 499 - Centro, Belo Horizonte - MG